Условия бронирования и оплаты

1. Заявка и бронирование

Заявка на сайте не является оплатой и не гарантирует время. После отправки вы получаете номер заявки, а администратор связывается с вами, подтверждает время и отправляет ссылку на оплату.

Посещение студии — только по предварительной записи. Время указывается по Шымкенту (UTC+5).

2. Цены

Цены опубликованы на странице «Цены» и рассчитываются автоматически при бронировании. В тарифе Starter каждые дополнительные начатые 30 минут — +10 000 ₸ (всего до 120 минут).

3. Оплата

• 100% предоплата до съёмки.
• Способы оплаты: Kaspi (по ссылке от администратора), банковская карта (по ссылке от администратора, на защищённой платёжной странице Halyk Bank) или банковский перевод.
• Срок оплаты администратор сообщает при подтверждении времени. Время закрепляется за вами после поступления оплаты.

4. Отмена и возврат

Отмена более чем за 48 часов до съёмки — полный возврат.

Отмена за 24–48 часов — возврат 80%.

Отмена менее чем за 24 часа — без возврата.

В исключительных случаях сумму возврата может пересмотреть администратор.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Возврат на карту поступает в срок, установленный банком, выпустившим карту.

5. Перенос даты

Один бесплатный перенос — при запросе более чем за 24 часа до съёмки.

Дополнительные переносы возможны только по согласованию со студией и при наличии свободного времени.

6. Правила поведения в студии

• Уважайте расписание и приходите вовремя.
• Соблюдайте инструкции команды студии по использованию оборудования.
• Не повреждайте имущество студии.
• Можно приносить свои напитки и закуски.
• Команда студии может отказать в обслуживании при нарушении правил.

7. Исходники и готовые материалы

• Starter: исходники всех камер и аудиодорожек передаются в течение 24 часов после съёмки по ссылке на облачное хранилище.
• Pro и Premium: готовый эпизод передаётся в течение 3–5 рабочих дней (выходные и праздники не считаются).
• В пакет входит до 2 раундов правок; дополнительные правки оплачиваются отдельно.

8. Авторские права

Права на записанный контент принадлежат вам. Студия не использует записи в маркетинге без вашего письменного согласия.

9. Ответственность

Студия не несёт ответственности за потерю данных из-за сбоев оборудования, произошедших не по её вине. Мы делаем резервные копии всех записей, но рекомендуем также сохранять копии самостоятельно.

10. Изменение условий

Условия могут обновляться. К вашей заявке применяются условия, действовавшие на момент её отправки.

11. Контакты

По вопросам и претензиям напишите нам:

salem@shymkent.studio
+7 700 503 05 01